فيديو تعريفي ببطاقة نسك لوزارة الحج والعمرة: دراسة حالة

في هذه الصفحة نعرض التحدي، والطريقة التي بنينا بها المشاهد، وما يمكن أن تستفيده أي جهة تريد شرح خدمة معقدة لجمهور واسع.

بطاقة «نسك» بطاقة واحدة، لكنها تأتي بنسختين: رقمية ومطبوعة. وفيها مزايا أمان كثيرة، وخدمات متعددة يحتاج الحاج أن يعرفها.

والصعوبة الأكبر كانت في الجمهور: حجاج من جنسيات كثيرة، يجب أن يفهموا البطاقة ومزاياها في دقائق. أي مشهد مزدحم بالمعلومات، أو يعتمد على قراءة النص وحده، سيضيع على جزء كبير من هذا الجمهور.

لذلك لم يكن السؤال الأهم ماذا نقول، فالمزايا معروفة. السؤال كان بأي ترتيب نعرضها، وكم معلومة يتحملها المشهد الواحد، وكيف تصل الفكرة لمن لا يقرأ النص.

شرح بطاقة وتطبيق يحتاج أن يرى المشاهد الشاشة والبطاقة بوضوح، ويحتاج تكبير التفاصيل الصغيرة في اللحظة المناسبة. الموشن جرافيك يسمح بذلك دون تصوير، ويعطي تحكما كاملا في سرعة كل مشهد وما يظهر فيه.

كما أن الرسوم والرموز تعمل مع جمهور متعدد الجنسيات أفضل من مشهد مصور يعتمد على الحوار. لذلك كان فيديو تعريفي ببطاقة نسك بأسلوب الموشن جرافيك خيارا مناسبا لطبيعة الجمهور والمحتوى.

العمل فيديو تعريفي وترويجي بأسلوب الموشن جرافيك. وفي مشاريعنا عموما نسلم الفيديو بالمقاسات التي تحتاجها الجهة: 9:16 للمنصات العمودية، و1:1 أو 4:5 للفيد، و16:9 للشاشات والموقع.

أنتجنا للوزارة أيضا إنفوجرافيكا متحركا عن رحلة إصدار وتوزيع بطاقة «نسك». ولمعرفة المزيد عن هذا النوع من الفيديو، اطلع على صفحة الإنفوجرافيك المتحرك والتقارير المرئية.

• ابدأ بالتقسيم: الخدمة المعقدة تصبح سهلة عندما تقسم إلى أفكار صغيرة متتالية.
• اعرض الشيء الحقيقي: عرض البطاقة والتطبيق كما هما يختصر شرحا طويلا.
• صمم لمن لا يقرأ لغتك: الرموز الواضحة تجعل الرسالة تعمل مع جمهور متعدد اللغات.
• رتب حسب حاجة المستخدم: ابدأ بالميزة التي يحتاجها المشاهد أولا، ثم انتقل إلى ما بعدها.
• الهدوء أوضح من السرعة: الإيقاع الهادئ يعطي المشاهد وقتا ليفهم، خاصة إذا كانت المعلومة جديدة عليه.

هذه المبادئ نطبقها في كل فيديوهات موسم الحج والعمرة التي ننتجها، وفي أي فيديو تعريفي بخدمة أو تطبيق.

إذا كانت لديك خدمة أو بطاقة أو تطبيق تريد شرحه بنفس منهج فيديو تعريفي ببطاقة نسك، جهز هذه النقاط قبل الطلب:

• قائمة المزايا والخدمات مرتبة حسب أهميتها للمستخدم.
• صور واجهة التطبيق أو تصميم البطاقة كما هي.
• وصف الجمهور: لغاته وجنسياته وأين سيشاهد الفيديو.
• الخطوة التي تريد أن يقوم بها المشاهد بعد الفيديو.